Returnering

Returnering - hvordan?

Kan jeg returnere min vare?

Sagtens! Hos Dyrenesnetsalg ønsker vi glade kunder. Så hvis din vare ikke lever op til det vi har lovet, eller du vil bytte det til en anden, har du mulighed for at returnere inden for 60 dage. Du kan læse mere omkring ombytning, retur og reklamation i vores betingelser og vilkår 

Når vi har modtaget din pakke og ordrenummer, kan vi tilbagebetale dine penge. Du får selvfølgelig en bekræftelses mail, når det er klaret. 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen er undtaget fortrydelsesretten.

Du mister derfor din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige hensyn ikke er egnet til at blive returneret. Dvs. foder, kattegrus og plejeprodukter. Derudover returneres loppemidler, medicin og specille bestillingsvarer ikke. 

Hvad koster en returnering?

Du betaler 49,95 kroner for din returnering uanset vægt. Du kan købe en returlabel ved at trykke her --> Køb returlabel 

Det er nemt at returnere en vare, der er dog nogle ting du skal være opmærksom på:

1. Varen skal returneres i original emballage. Vi kan ikke returnere en vare, hvis den er brudt op, eller hvis den er beskidt.

2. Skriv dit ordrenummer med blyant/kuglepen på kassen, du sender retur

3. Give besked om det er en bytning af vare eller en tilbageførsel.

Hvis du allerede har lagt en ordre og ønsker at købe mere, er du nødt til at ligge en ny ordre. Vi har ikke mulighed for at ændre i bestillingen. Du har altid mulighed for at skrive til kontakt@dyrenesnetsalg.dk - hvor vi bestræber os på at svare på din mail inden for 1 hverdag.